18° EDICIÓN DEL PROGRAMA INTERNACIONAL DE
ECOMMERCE OMNICANAL Y MARKETING DIGITAL(+AI)

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    DE LOS ECOMMERCE MÁS EXITOSOS DEL PAÍS

    Y conoce las oportunidades que la estrategia digital
    y la inteligencia artificial pueden darle a tu organización

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    AL MEJOR PROYECTO ECOMMERCE DE LA CLASE

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    Helmut Cáceda

    CEO fundador

    Percy Negrete

    Director de Innovación

    Eduardo Acuña

    CEO Fundador

    Fatima Toche

    CEO

    Óscar Arévalo

    CFO - Head of Finance

    Amparo Nalvarte

    Fundadora

    Miguel Duranteau

    CEO Fundador

    Katty Fernandez

    Gerente de Transporte Home Delivery

    Erica Dobidenko

    Subgerente de Ecommerce

    Jonathan Ramirez

    Head of CX

    John Simbaqueva

    CEO Fundador

    Juan Ramón Sanfeliu

    Business Digital Leader

    Miguel López

    Head of SEO

    Juan Ramón Vera

    Team Leader

    DIRECTOR DEL PROGRAMA: LIC. HELMUT CÁCEDA

    CEO Fundador Cámara Peruana de Comercio Electrónico

    ¿QUÉ VAMOS A APRENDER?

    148 Horas - 4 Meses

    Sesión 1: FACTORES CLAVES DE ÉXITO PARA CREAR NUEVOS NEGOCIOS DISRUPTIVOS

    ESPECIALISTA: Helmut Cáceda | CEO Cámara Peruana de Comercio Electrónico®
    • Tema 1: Panorama Ecommerce Perú 2022
    • Tema 2: El profesional Ecommerce dentro de la empresa
    • Tema 3: Como presentar un proyecto de negocios a un inversionista y ser recordado
    • Tema 4: Dinámica Elevator pitch & Team building

    Sesión 2: TALLER ECOMMERCE CON PROPÓSITO: ECOMMERCE MODEL CANVAS I

    ESPECIALISTA: Helmut Cáceda | CEO Cámara Peruana de Comercio Electrónico®
    • Tema 1: El Framework Ecommerce Model Canvas
    • Tema 2: Comercio electrónico con propósito: Más allá de una tienda virtual
    • Tema 3: Ideas de negocio basadas en la solución a un problema
    • Tema 4: Dinámica: Cambiando el mundo un problema a la vez

    Sesión 3: TALLER ECOMMERCE CON PROPÓSITO: ECOMMERCE MODEL CANVAS II

    ESPECIALISTA: Helmut Cáceda | CEO Cámara Peruana de Comercio Electrónico®
    • Tema 1: El arte de empatizar y entender a los clientes
    • Tema 2: Dinámica: Diseñando la propuesta de valor
    • Tema 3: Ecosistema Ecommerce peruano: Principales actores de la industria
    • Tema 4: Dinámica: Estimando el tamaño de mercado para mi negocio

    Sesión 4: TALLER ECOMMERCE CON PROPÓSITO: ECOMMERCE MODEL CANVAS III

    ESPECIALISTA: Helmut Cáceda | CEO Cámara Peruana de Comercio Electrónico®
    • Tema 1: El nuevo Omnichannel customer journey
    • Tema 2: Entendiendo el Funnel de conversión Ecommerce y principales KPIs
    • Tema 3: Dinámica: Estimando la inversión publicitaria para mis objetivos de negocio
    • Tema 4: El marketing de la confianza: Claves para ofrecer a tus clientes una experiencia de compra WOW

    Sesión 5: APRENDIENDO A PROGRAMAR CHATGPT, UNA HABILIDAD MUY COTIZADA EN EL MERCADO

    ESPECIALISTA: Enrique Martinez | Technologista y Tech Visionary
    • Tema 1: Introducción a la inteligencia artificial y ChatGTP
    • Tema 2: Diseño de Prompts para ChatGTP
    • Tema 3: Iteraciones con ChatGPT: Como corregir los resultados
    • Tema 4: Transformación: Resumir contenidos, traducción, cambio de tono, conversión de formato, revisión ortográfica
    • Tema 5: Desarrollo de proyecto personal 1

    Sesión 6: EXPLORANDO ALIADOS TECNOLÓGICOS DE AI PARA IMPULSAR TU NEGOCIO

    ESPECIALISTA: Enrique Martinez | Technologista y Tech Visionary
    • Tema 1: Respuesta automática a emails
    • Tema 2: Order bot, GPT 3, Whisper – Open AI
    • Tema 3: Generación de imágenes con Midjurney / Dall-E / Stable / Canva
    • Tema 4: Google BERT/GPT 3.5 turbo/Llama/Chat GPT/Google BARD
    • Tema 5: Desarrollo de proyecto personal 2

    Sesión 7: FUNDAMENTOS DE UX

    ESPECIALISTA: Percy Negrete | Director de Innovation en ATTACH
    • Tema 1: ¿A qué llamamos UX?
    • Tema 2: Casos reales de proyectos UX
    • Tema 3: UX en móviles, lecciones aprendidas
    • Tema 4: Entendiendo qué es un prototipo
    • Tema 5: Zona de contenidos vs. zonas funcionales
    • Tema 6: Desafío 1: Análisis e identificación de objetivos de negocio

    Sesión 8: DEFINIENDO LA ESTRATEGIA DEL DISEÑO

    ESPECIALISTA: Percy Negrete | Director de Innovation en ATTACH
    • Tema 1: ¿Porque necesitamos investigar a los usuarios?
    • Tema 2: Identificación del público meta
    • Tema 3: Desafío 2: Matriz de priorización
    • Tema 4: Desafío 3: Construcción del Buyer persona y Arquetipos
    • Tema 5: Desafío 4: Construcción de wireframes

    Sesión 9: DISEÑANDO EL USER FLOW

    ESPECIALISTA: Percy Negrete | Director de Innovation en ATTACH
    • Tema 1: ¿Qué son los user testing y para qué sirven?
    • Tema 2: Casos reales locales de user testing
    • Tema 3: Desafío 5: Desarrollo de prototipo en papel
    • Tema 4: Desafío Final: Presentación del UserFlow

    Sesión 10: GESTIÓN ESTRATÉGICA DE UNA TIENDA VIRTUAL

    ESPECIALISTA: Eduardo Acuña | CEO Fundador SAMISHOP.PE
    • Tema 1: Introducción al comercio electrónico: Casos de éxito
    • Tema 2: Principales variables para la generación de negocio
    • Tema 3: Estrategias para aumentar la conversión
    • Tema 4: Proyecto final y métricas clave para el éxito
    • Tema 5: El journey de la compra Online

    Sesión 11: IMPLEMENTACIÓN OPERATIVA DE UNA TIENDA VIRTUAL

    ESPECIALISTA: Eduardo Acuña | CEO Fundador SAMISHOP.PE
    • Tema 1: Implementación de una tienda online
      • Creación de mi tienda en línea
      • Diseño Web (Home, logotipo, Banners, Footer)
      • Configuraciones (Pagos, envíos, pixels, permisos)
      • Contenidos y SEO (Términos y condiciones, quienes somos, etc.)
      • Organizando la navegación de mis productos (SKUs, categorías y subcategorías)
    • Tema 2: Gestión comercial de una tienda online
      • Módulo de promociones
      • Gestión de ventas y despachos
      • Servicio Post venta

    Sesión 12: ASPECTOS LEGALES EN INTERNET: PROPIEDAD INTELECTUAL EN EL ENTORNO DIGITAL

    ESPECIALISTA: Fátima Toche Vega | CEO Iriarte & Asociados
    • Tema 1: Marcas versus nombres de dominio
    • Tema 2: Contenidos Digitales: Protección de Derechos de Autor en Internet
    • Tema 3: Industrias Culturales: Problemática y protección jurídica de Música, Audio y Video por Internet
    • Tema 4: Mecanismos alternativos de licenciamiento: CreativeCommons, SafeCreative. Blogs
    • Tema 5: Elaboración de políticas de protección de datos personales para emprendimientos digitales

    Sesión 13: ASPECTOS LEGALES EN INTERNET: PROTECCIÓN DE DATOS PERSONALES Y PUBLICIDAD

    ESPECIALISTA: Fátima Toche Vega | CEO Iriarte & Asociados
    • Tema 1: Protección de datos personales
    • Tema 2: Métodos comerciales agresivos
    • Tema 3: Publicidad con influencers
    • Tema 4: Derecho de imagen
    • Tema 5: Competencia desleal
      • (Publicidad en Google ads, nombres de dominio, metatags)

    Sesión 14: ELABORACIÓN DE UN PLAN FINANCIERO PARA UN ECOMMERCE I

    ESPECIALISTA: Óscar Arévalo | CFO Head of Finance – KAVAK.COM (1° unicornio Mexicano)
    • Tema 1: Estructura de un plan de negocios en la era digital
    • Tema 2: Valorización de empresas de Comercio Electrónico
    • Tema 3: Análisis financiero – caso Amazon
    • Tema 4: Estructura de presupuestos para Ecommerce: Excel financiero

    Sesión 13: ELABORACIÓN DE UN PLAN FINANCIERO PARA UN ECOMMERCE II

    ESPECIALISTA: Óscar Arévalo | CFO Head of Finance – KAVAK.COM (1° unicornio Mexicano)
    • Tema 1: Taller personalizado de elaboración de plan financiero
    • Tema 2: Revisión de principales indicadores y conclusiones del plan financiero

    Sesión 16: MEJORANDO MIS KPIS A TRAVÉS DE LA PASARELA DE PAGOS

    ESPECIALISTA: Amparo Nalvarte | Fundadora de B89
    • Tema 1: Evolución de los pagos online en Perú y Latam
    • Tema 2: Quienes son los actores detrás de los pagos Online
    • Tema 3: Principales KPIs a tener en cuenta para medir la experiencia de compra online
    • Tema 4: Cómo medir el fraude en el ecommerce y estrategias para minimizarlo
    • Tema 5: Aliados a tener en cuenta para mejorar el performance de tu ecommerce
    • Tema 6: Tendencias en las compras online 2022

    Sesión 17: LOGÍSTICA INTELIGENTE PARA TIEMPOS DE CRISIS

    ESPECIALISTA: Miguel Duranteau | CEO de AIMO
    • Tema 1: Cambios en la cadena de suministro con la llegada de Internet
    • Tema 2: Identificación y definición de procesos logísticos
    • Tema 3: Almacén y stock en el Ecommerce
    • Tema 4: Infraestructura logística y tipos de transporte
    • Tema 5: Costos y tarifas del transporte de mercancías según tipo de transporte

    Sesión 18: HERRAMIENTAS DE GESTIÓN PARA LA OPERATIVIDAD LOGÍSTICA

    ESPECIALISTA: Miguel Duranteau | CEO de AIMO
    • Tema 1: Estrategia logística: La Supply Chain y sus principios de gestión
    • Tema 2: Técnicas para la optimización de la gestión de stocks
    • Tema 3: Indicadores de la gestión del transporte y el almacenamiento
    • Tema 4: Sistemas informáticos y tecnologías para la trazabilidad de mercancías

    Sesión 19: LOGÍSTICA PARA UNA PLATAFORMA ONLINE

    ESPECIALISTA: Katty Fernández | Gerente de Home Delivery en FALABELLA.COM
    • Tema 1: Gestión logística para un ecommerce
    • Tema 2: Tipos de fulfillments: ventajas y desventajas de cada modelo
    • Tema 3: Marketplace y su modelo operacional
    • Tema 4: Gestión de la Última Milla
      • Casos de éxito: referentes mundiales
      • Caso guiado en clase: cómo elegir al mejor operador logístico para mi plataforma
    • Tema 5: Introducción a la Omnicanalidad

    Sesión 20: GESTIONANDO CON ÉXITO LA EXPERIENCIA AL CLIENTE

    ESPECIALISTA: Katty Fernández | Gerente de Home Delivery en FALABELLA.COM
    • Tema 1: Experiencia al cliente
    • Tema 2: Logística Inversa
    • Tema 3: Diseñando el Customer Journey Map de mi cliente online
      • Ejercicio: CJM Proceso de Logística inversa
    • Tema 4: Gestión de Servicio al cliente: Call center, CRM, Chatbot
    • Tema 5: NPS y encuestas de satisfacción – Casos de éxito

    Sesión 21: INDICADORES OPERACIONALES Y COSTOS

    ESPECIALISTA: Katty Fernández | Gerente de Home Delivery en FALABELLA.COM
    • Tema 1: Costos logísticos
      • Ejercicio guiado en clase
    • Tema 2: KPIs logísticos y de Experiencia al cliente
      • Ejercicio guiado en clase
      • Presentación grupal – Proyecto Módulo 5

    Sesión 22: COMO PREPARAR TU ECOMMERCE PARA UN EVENTO CYBER

    ESPECIALISTA: Erica Dovidenko - Sub Gerente de Ecommerce para Coolbox Perú
    • Tema 1: Dinámica comercial y estimando el abastecimiento correcto
    • Tema 2: Aplicando UX a los Contenidos de mi sitio web
    • Tema 3: Que debo saber para destacar en un marketplace
    • Tema 4: Optimizando la Logística, atención al cliente y servicio post venta
    • Tema 5: Analizando resultados post cyber: Lecciones aprendidas

    SESIÓN 23: INTRODUCCIÓN A LA ANALÍTICA DIGITAL Y CONFIGURACIÓN BÁSICA

    ESPECIALISTA: Jonathan Ramirez | Head of CX en VTEX
    • Tema 1: Introducción a la Analítica Digital: conceptos y beneficios
    • Tema 2: Introducción a Google Analytics 4 y su importancia en la toma de decisiones #DesafioGrupal Configuración inicial en Google Analytics 4: creación de una cuenta y propiedad
    • Tema 3: Navegación y exploración de la interfaz de Google Analytics 4
    • Tema 4: #DesafioGrupal Configuración básica de Google Tag Manager para la Implementación de etiquetas

    Sesión 24: ANÁLISIS DE MÉTRICAS CLAVE EN GOOGLE ANALYTICS 4

    ESPECIALISTA: Jonathan Ramirez | Head of CX en VTEX
    • Tema 1: Métricas clave en Google Analytics 4: ventas, conversiones, tasas de abandono, etc
    • Tema 2: Seguimiento del flujo de usuarios en embudos de conversión
    • Tema 3: Análisis de la experiencia de usuario: tiempo en el sitio, páginas vistas, etc
    • Tema 4: Uso de segmentos avanzados en Google Analytics 4 para obtener información específica
    • Tema 5: #DesafioGrupal : Análisis de métricas clave y segmentación de datos en Google Analytics 4

    Sesión 25: OPTIMIZACIÓN Y TRACKING AVANZADO

    ESPECIALISTA: Jonathan Ramirez | Head of CX en VTEX
    • Tema 1: Eventos personalizados con Google Tag Manager
    • Tema 2: Configuración de objetivos y embudos de conversión en Google Analytics 4
    • Tema 3: Tracking de campañas y atribución de conversiones en Google Analytics 4
    • Tema 4: Pruebas A/B y análisis de embudos de conversión para la optimización Web
    • Tema 5: #DesafioGrupal: Configuración de pruebas A/B, tracking de campañas y embudos de conversión

    Sesión 26: VISUALIZACIÓN DE DATOS CON LOOKER STUDIO Y PREPARACIÓN PARA LA CERTIFICACIÓN

    ESPECIALISTA: Jonathan Ramirez | Head of CX en VTEX
    • Tema 1: Introducción a Looker Studio y su integración con Google Analytics 4
    • Tema 2: Creación de paneles de visualización personalizados con Looker Studio
    • Tema 3: Preparación para el examen de certificación oficial en Google Analytics 4
    • Tema 4: Repaso de temario de examen
    • Tema 5: Examen individual de GA4

    Sesión 27: ESTRATEGIA DE INVERSIÓN EN MEDIOS ONLINE

    ESPECIALISTA: John Simbaqueva | CEO 7points
    • Tema 1: Modalidad de compra en Medios Online (CPM, CPC, CPL, CPA)
    • Tema 2: Objetivo de Medios Online: Branding, Tráfico, Conversión
    • Tema 3: Insights y Estrategias: Herramientas de Planificación
      • GoogleTrends
      • Planificador de Palabras Claves
      • Facebook Insights
    • Tema 4: Caso guiado en clase: Brief de inversión en Medios

    Sesión 28: CREANDO MI TIENDA VIRTUAL EN FACEBOOK & INSTAGRAM

    ESPECIALISTA: Juan Ramón Sanfeliu| Gerente de marketing digital en IEDUCA
    • Tema 1: Introducción sobre las tiendas en Facebook e Instagram
    • Tema 2: Configurando el administrador de ventas para las tiendas de Facebook e Instagram
    • Tema 3: Crear colecciones de productos en el Administrador de Ventas en Facebook
    • Tema 4: Agregar y personalizar secciones al diseño de la tienda
    • Tema 5: Analizando el rendimiento de los artículos en el catálogo de producto

    Sesión 29: CÓMO OPTIMIZAR UNA CAMPAÑA CON FACEBOOK ADS

    ESPECIALISTA: Juan Ramón Sanfeliu| Gerente de marketing digital en IEDUCA
    • Tema 1: Configuración de la Cuenta Publicitaria en Facebook
    • Tema 2: Reconocimiento de activos digitales y tipos de campaña (Branding, conversión e interacción)
    • Tema 3: Creación de Audiencias: Guardados, Personalizados, Similares (Look Alike)
    • Tema 4: Píxel de Facebook y Facebook Pixel Helper para Google Chrome
    • Tema 5: Creación de público guardado adecuado a tu negocio
    • Tema 6: Creación de campaña de “Generación de clientes potenciales” (Lead Ads)

    Sesión 30: INTRODUCCIÓN AL SEO COMO ESTRATEGIA DE MARKETING

    ESPECIALISTA: Miguel López Zuleta | Jefe de SEO y CRO en HIRAOKA
    • Tema 1: Introducción al marketing de buscadores
      • Que es SEO: Conceptos básicos
      • Cómo funciona el buscador
      • Importancia del SEO en la actualidad
      • Casos de éxito
    • Tema 2: Planificación estratégica de posicionamiento orgánico
      • Cómo diseñar una estrategia SEO
      • Auditoría de indexabilidad
      • Cómo establecer objetivos y obtener resultados
      • Cómo presentar y cotizar una propuesta SEO
    • Tema 3: Objetivos de visibilidad: Keyword research
      • Definición e importancia
      • Cómo hacer un estudio de palabras claves
      • Herramientas y técnicas para seleccionar y medir palabras claves
      • Casos de éxito
    • Tema 4: Content e Inbound marketing para Ecommerce
      • Fundamentos a Marketing de contenidos
      • Content Marketing orientado a SEO
      • Herramientas de Contenidos
      • Casos de éxito

    Sesión 32: AUDITORÍA SEO Y OPTIMIZACIÓN

    ESPECIALISTA: Miguel López Zuleta | Jefe de SEO y CRO en HIRAOKA
    • Tema 1: SEO ON PAGE: Optimización técnica
      • SEO ON PAGE: Aspectos claves
      • Cómo hacer una auditoría SEO
      • Taller de auditoría SEO
    • Tema 2: SEO OFF PAGE
      • Optimización social
      • Estrategias de Backlinks
      • Mejores prácticas de Link building
    • Tema 3: Taller de Herramientas SEO
      • Google Search Console
      • Href
      • Semrush
    • Tema 4: Analítica y reporting en proyectos SEO
      • Identificación de indicadores de rendimiento SEO
      • Análisis de posiciones
      • Google Analytics / Google Search Console
      • Visualización de datos con Google Data Studio

    Sesión 32: INTRODUCCIÓN A GOOGLE ADS Y CAMPAÑAS DE BÚSQUEDA

    ESPECIALISTA: Juan Ramón Vera | Digital Media Planner en ATTACH
    • Tema 1: ¿Qué es Google Ads y cómo aplicarlo a nuestro negocio?
    • Tema 2: Estructura de Campañas y Subasta de Google Ads
    • Tema 3: Objetivos, Tipos y Configuración de Campañas
    • Tema 4: Palabras Clave y Concordancias
    • Tema 5: Anuncios y Extensiones de Anuncios
    • Tema 6: Configuración de Conversiones
    • Tema 7: Métricas Clave en Google Ads
    • Tema 8: Optimización de Campañas

    Sesión 33: CREACIÓN DE CAMPAÑAS DE ANUNCIOS GRÁFICOS: LA RED DE DISPLAY

    ESPECIALISTA: Juan Ramón Vera | Digital Media Planner en ATTACH
    • Tema 1: Campañas de Display y cómo aplicarlas a nuestro negocio
    • Tema 2: Objetivos, Configuración y Segmentaciones
    • Tema 3: Gestor de Públicos y Listas de Remarketing
    • Tema 4: Audiencias Afines y Audiencias en el Mercado
    • Tema 5: Públicos Personalizados de Intención
    • Tema 6: Públicos Personalizados de Intención
    • Tema 7: Estrategias Omnicanal Display - Search
    • Tema 8: Optimización de Campañas

    Sesión 34: CREACIÓN DE CAMPAÑAS DE VIDEO

    ESPECIALISTA: Juan Ramón Vera | Digital Media Planner en ATTACH
    • Tema 1: Ventajas de usar YouTube: La Segunda red de búsqueda más grande
    • Tema 2: Configuración de campaña de anuncios de video Instream
    • Tema 3: Campañas de Video Discovery
    • Tema 4: Configuraciones avanzadas y Listas de Remarketing

    Sesión 35: EXAMEN DE CERTIFICACIÓN GOOGLE ADS™

    ESPECIALISTA: Juan Ramón Vera | Digital Media Planner en ATTACH
    • Tema 1: Repaso general
    • Tema 2: Simulacro de Examen de Certificación
    • Tema 3: Presentación de examen para obtener la certificación (50 preguntas, 75’)

    Entendiendo el ecosistema TIKTOK Ads

    ESPECIALISTA: Ernesto Luzquiños | Especialista en Tiktok ads
    • Tema 1: ¿Cómo crear una estructura de videos de impacto que vendan?
    • Tema 2: Ser dueño de tu propia cuenta publicitaria
    • Tema 3: ¿Qué campaña hacer para tener seguidores, clientes y ventas?
    • Tema 4: Segmentación al público que desea tus productos o servicios

    Sesión 36 – Creando mi primera campaña efectiva en TikTok Ads

    ESPECIALISTA: ESPECIALISTA: Ernesto Luzquiños | Especialista en Tiktok ads
    • Tema 1: Crea anuncios vendedores y virales en tu nicho
    • Tema 2: ¿Cómo llegar otra vez a los interesados con la herramienta: retargeting?
    • Tema 3: Optimiza y llega a personas similares a tus mejores prospectos
    • Tema 4: Campañas de conversión usando el pixel

    PRESENTACIÓN DE PROYECTOS FINALES

    El proyecto final es la puesta en práctica de todos los conocimientos teóricos aprendidos durante el programa, aplicados a una iniciativa de Ecommerce real, que gracias a nuestro selecto staff de mentores tendrás las herramientas para hacerlo crecer en el mercado.

    Una vez finalizado se presentará ante el jurado de mentores de CAPECE, quienes elegirán los mejores proyectos y darán consejos para convertirlo en un negocio rentable y escalable.

    MIRA EN 60 SEGUNDOS, ALGUNAS HISTORIAS REALES DE NUESTROS EGRESADOS

    Que ahora forman parte del ecosistema digital del país

    CIENTOS DE CASOS DE ÉXITO

    Demuestran porque somos el programa de comercio electrónico más completo y actualizado del mercado

    CIENTOS DE CASOS DE ÉXITO

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    EN LOS PRINCIPALES MEDIOS DE PRENSA DE LA REGIÓN

    ¿CÓMO ME MATRICULO?

    • Inicia el
      de marzo 19
    • Martes y Jueves
      6:30 pm – 10:30 pm

    • Modalidad
      100% Online y en Vivo


    Precio general

    S/12,000
    -70%


    Beca CAPECE al 70%

    S/3,500
    Financiado: 5 cuotas de S/700

    Pago de matrícula y mensualidades: BCP 193-2441197-0-54 o Transferencia bancaria CCI 002 193 002441197054 14
    Titular: Cámara Peruana de Comercio Electrónico.
    Enviar voucher de abono a: [email protected]